Se tem uma personagem capaz de despertar nostalgia em uma geração de brasileiros, Rochelle, de Todo Mundo Odeia o Chris, certamente está entre elas. Agora, a personagem volta ao imaginário do público em uma campanha da Serasa, desta vez para falar sobre um assunto bem mais próximo da vida financeira: dívidas e negociação de boletos.

Interpretada pela atriz norte-americana Tichina Arnold, Rochelle é a estrela da nova campanha da Serasa, que apresenta os cupons de desconto como uma alternativa para consumidores que querem negociar suas dívidas.

A estratégia combina um rosto conhecido do público, referências à série e educação financeira em uma comunicação criada para aproximar um tema tradicionalmente sério da linguagem do entretenimento.

No filme publicitário, Tichina Arnold viaja ao Brasil e começa a gastar sem parar. A situação muda quando os boletos se acumulam. É nesse momento que entra em cena Boletinho, mascote da Serasa, trazendo um cupom com desconto para a negociação das dívidas.

A campanha foi desenvolvida em parceria com a Oliver, por meio da Pinkers, agência dedicada à Serasa. A negociação com a atriz norte-americana ficou sob responsabilidade da MField.

A produção também marca um movimento inédito para a empresa. É a primeira vez que a Serasa grava uma produção publicitária fora do Brasil. As filmagens foram realizadas no Sunset Las Palmas, estúdio pertencente à Disney, em Hollywood, nos Estados Unidos.

O espaço escolhido para a gravação carrega uma história própria na indústria do entretenimento e já recebeu produções como I Love Lucy, O Gordo e o Magro, A Família Addams e La La Land.

Nostalgia como estratégia de marca

A campanha vai além da participação da atriz. O comercial também reúne os dubladores oficiais da série no Brasil, aproximando ainda mais a produção da memória afetiva do público brasileiro.

Guilene Conte, que dá voz a Tichina Arnold e à personagem Rochelle na versão brasileira, participa da campanha. Philippe Maia, responsável pela voz de Chris Rock e pela narração da série no Brasil, também integra a produção.

A escolha dos profissionais ajuda a reforçar a associação imediata com Todo Mundo Odeia o Chris, criando uma ponte entre o universo da série e a mensagem financeira que a Serasa pretende levar ao público.

Para uma marca que atua diretamente no mercado de crédito e renegociação de dívidas, a estratégia aposta em uma comunicação menos convencional para abordar um tema que costuma estar associado a preocupação e dificuldade financeira.

Educação Financeira ganha conteúdo nas redes

A campanha não ficará restrita ao filme principal. A Serasa também pretende ampliar a conversa nas redes sociais com pílulas de conteúdo sobre educação financeira gravadas por Tichina Arnold.

A estratégia inclui ainda a participação de influenciadores como Lore Rufino, Lúcio Sincero e Álvaro, que ajudarão a ampliar a mensagem da campanha e aproximar o conteúdo de diferentes públicos.

Outro braço da ação será uma estratégia de seeding, com o envio de um perfume chamado “Puro Cupom” para criadores de conteúdo selecionados e seguidores engajados.

A combinação de publicidade, conteúdo para redes sociais, influência e elementos de entretenimento mostra como as marcas vêm ampliando os formatos utilizados para conversar com o consumidor. Neste caso, a Serasa utiliza a força de uma personagem conhecida para transformar a negociação de dívidas em uma conversa mais acessível e conectada ao repertório cultural do público.

A campanha também coloca em evidência uma característica cada vez mais importante no marketing: a capacidade de uma marca transformar uma mensagem funcional, como a negociação de uma dívida, em uma experiência de comunicação que desperte reconhecimento e interesse.

Ao trazer Tichina Arnold e os dubladores brasileiros de Todo Mundo Odeia o Chris para a ação, a Serasa aposta justamente nessa conexão. Rochelle, que marcou a televisão e ganhou popularidade entre os brasileiros, agora aparece em uma nova função: ajudar a chamar atenção para uma questão que faz parte da realidade financeira de muitos consumidores.